用户协议

一、协议摘要

欢迎使用开云平台（以下简称"本平台"）。本用户协议（以下简称"本协议"）是您与本平台之间关于使用开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口相关服务所订立的具有法律约束力的合同。在注册、访问或使用本平台提供的任何服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容。

本协议适用于通过网站、移动应用程序（App）、网页版及任何其他官方渠道访问和使用本平台服务的所有用户。您在使用本平台服务的过程中，即视为您已阅读并同意接受本协议全部条款的约束。如果您不同意本协议的任何条款，请立即停止注册程序并停止使用本平台服务。

二、服务说明

开云作为专业的体育赛事数字化平台，为用户提供以下核心服务：

• 赛事直播：提供足球、篮球、电竞等热门体育项目的实时直播和回放服务，支持多屏同看和高清画质切换。
• 即时比分：覆盖全球主流联赛的实时比分数据推送，包括开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口数据统计、积分榜、射手榜等专业分析工具。
• 赛事资讯：聚合热门赛事新闻、转会动态、伤停速递、专家解读等内容，帮助用户全面了解赛事信息。
• 数据工具：提供深度数据分析、赛程日历、预约提醒、多端同步等功能，提升观赛体验。
• 会员服务：为付费会员提供去广告观看、专属解说、高清画质优先等增值权益。

本平台保留在必要时对服务内容进行调整、优化或暂停部分功能的权利，但将提前通过公告、推送等方式通知用户。服务调整如涉及会员权益变更，将按照会员协议的相关约定执行。

服务可用性

本平台将尽力保障服务的稳定性和连续性，但由于网络环境、设备兼容性、版权限制或不可抗力等因素，部分赛事直播或数据服务可能出现延迟、中断或无法访问的情况。在此类情形下，本平台不承担超出合理控制范围的责任，但将积极采取补救措施。

三、用户行为规范

用户在使用开云平台服务时，应当遵守法律法规、社会公德以及本协议的约定，不得利用本平台从事任何违法违规或侵犯他人合法权益的行为。

禁止行为

• 利用本平台传播任何违法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、淫秽或侵犯他人隐私的内容。
• 通过任何技术手段干扰、破坏或试图获取本平台服务器的未授权访问权限。
• 利用自动化工具（包括但不限于爬虫、脚本、机器人）大量抓取平台数据或进行刷量操作。
• 在直播互动、评论区等区域发布与开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口服务无关的广告、垃圾信息或恶意链接。
• 以任何形式转售、出租或转让本平台的会员账号及服务权限。
• 利用平台从事赌博、诈骗或任何形式的非法投注活动。

如用户违反上述规范，本平台有权视情节严重程度采取警告、限制功能、暂停或永久封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

四、内容与版权

本平台所有内容，包括但不限于文字、图片、视频、音频、直播流、数据图表、界面设计、软件代码及品牌标识等，均受著作权法、商标法及相关知识产权法律法规的保护。

平台内容权利

开云对其自行创作或依法获得授权的内容享有完整的知识产权。未经本平台书面许可，任何单位或个人不得以任何方式复制、转载、传播、修改、展示或利用平台内容进行商业性使用。赛事直播画面的版权归赛事组织方或合法权利人所有，本平台仅作为授权传播渠道提供观看服务。

用户生成内容

用户在平台发布的评论、弹幕、动态等用户生成内容，视为用户授予本平台在全球范围内免费的、非独占的使用许可。用户须保证其发布的内容不侵犯任何第三方权益，如因此引发的纠纷由用户自行承担。本平台有权根据管理需要删除或屏蔽违规内容。

五、责任限制

您理解并同意，开云平台在以下情形下不承担赔偿责任：

• 因不可抗力、系统维护、网络故障、第三方服务中断等原因导致的开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口服务暂时不可用。
• 因用户自身设备问题、网络环境或操作不当导致的使用障碍。
• 赛事直播因版权方要求、信号源中断或政策调整等原因临时取消或调整。
• 比分数据因数据供应商传输延迟或错误导致的显示偏差（本平台将尽力确保数据准确性）。
• 用户因信赖平台资讯内容而做出的个人决策所产生的任何后果。

在法律允许的最大范围内，本平台对任何间接损失、附带损失或利润损失不承担责任。本平台对单一事件的累计赔偿责任上限不超过用户在过去六个月内向本平台实际支付的费用总额。

六、变更与终止

协议变更

本平台有权根据法律法规变化、业务发展需要或服务调整对本协议进行修订。修订后的协议将在平台官网及App内公示，并通过站内消息或推送通知用户。如用户在协议修订后继续使用开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口相关服务，即视为接受修订后的协议条款。如用户不同意修订内容，应停止使用平台服务并注销账号。

协议终止

用户可随时通过注销账号的方式终止本协议。本平台在以下情况下有权单方终止协议：用户严重违反本协议条款且未在合理期限内纠正；用户账号存在安全风险或被用于违法违规活动；根据法律法规或监管部门的要求需要终止服务。协议终止后，用户已支付的会员费用按照会员协议的相关退款政策处理。

七、联系方式

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要就开云平台服务进行投诉与反馈，请通过以下方式与我们联系：

• 客服邮箱：support@开云.com
• 客服电话：16915394827
• 办公地址：湖南省衡阳市石鼓区人民街道云栖路27号星悦公馆6栋706室
• 在线客服：通过App内"我的-联系客服"入口提交工单

我们将在收到您的反馈后尽快处理，一般响应时间为1-3个工作日。如涉及账号安全等紧急问题，建议优先拨打客服电话以获得及时处理。本协议的解释、效力及争议解决均适用中华人民共和国法律。